قوانین و مقررات خرید بلیط
با ثبت سفارش و خرید بلیط از Navatik، کاربر تأیید میکند اطلاعات رویداد، تاریخ، ساعت، سالن، سانس و صندلی انتخابشده را بررسی کرده و قوانین زیر را پذیرفته است.
۱. خرید و صدور بلیط
پس از پرداخت موفق، بلیط الکترونیکی دارای QR اختصاصی صادر میشود. مسئولیت وارد کردن صحیح نام، شماره موبایل و سایر اطلاعات موردنیاز بر عهده خریدار است.
۲. اعتبار بلیط
هر بلیط فقط برای رویداد، سانس، جایگاه و صندلی درجشده روی همان بلیط معتبر است. QR هر بلیط اختصاصی است و پس از ثبت ورود، امکان استفاده مجدد از آن وجود ندارد.
۳. نگهداری بلیط
خریدار مسئول نگهداری از بلیط و QR خود است. برای جلوگیری از سوءاستفاده، تصویر QR یا فایل بلیط نباید در اختیار افراد غیرمرتبط قرار گیرد.
۴. ورود به سالن
همراه داشتن بلیط الکترونیکی و QR خوانا برای ورود الزامی است. برگزارکننده میتواند در صورت نیاز و مطابق مقررات رویداد، برای تطبیق اطلاعات بلیط مدرک شناسایی معتبر درخواست کند.
۵. زمان حضور
خریداران باید پیش از زمان اعلامشده برای شروع برنامه در محل برگزاری حضور داشته باشند. شرایط ورود افراد دیررس تابع مقررات سالن و برگزارکننده همان رویداد است.
۶. لغو یا تغییر برنامه
در صورت لغو، تغییر تاریخ، ساعت، سالن یا سایر تغییرات اساسی، نحوه استفاده از بلیط یا استرداد وجه مطابق اطلاعیه رسمی Navatik و شرایط برگزارکننده اعلام خواهد شد.
۷. استرداد بلیط
شرایط لغو خرید و بازپرداخت ممکن است برای هر رویداد متفاوت باشد و شرایط مربوط باید پیش از خرید در صفحه همان رویداد اعلام شود. هزینه خدمات غیرقابلاسترداد، در صورت وجود، باید پیش از پرداخت به خریدار نمایش داده شود.
۸. انتخاب صندلی
مسئولیت بررسی و تأیید جایگاه، ردیف و شماره صندلی پیش از پرداخت بر عهده خریدار است. تغییر صندلی پس از نهاییشدن خرید فقط در صورت فراهمبودن امکان آن و طبق مقررات رویداد انجام میشود.
۹. پرداخت ناموفق
کسر وجه از حساب بهتنهایی به معنی صدور بلیط نیست. خرید زمانی نهایی است که پرداخت تأیید و بلیط صادر شده باشد. در صورت کسر وجه و ناموفقبودن سفارش، وضعیت تراکنش از طریق درگاه پرداخت، بانک و پشتیبانی قابل پیگیری است.
۱۰. خرید و فروش غیرمجاز
جعل، دستکاری، تکثیر یا سوءاستفاده از بلیط و QR ممنوع است. Navatik مسئولیتی در قبال بلیط تهیهشده از منابع غیررسمی خارج از سامانه خود ندارد.
۱۱. مقررات محل برگزاری
ورود و حضور در محل رویداد تابع قوانین سالن، برگزارکننده و مقررات قانونی مربوط است. محدودیت سنی یا شرایط ویژه هر رویداد، در صورت وجود، باید در صفحه همان رویداد اعلام شود.
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات، مدیریت سفارش، صدور بلیط، پشتیبانی و اطلاعرسانی مرتبط با خرید پردازش میشود. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی Navatik درج شده است.
۱۳. پشتیبانی
در صورت بروز مشکل در خرید، پرداخت یا دریافت بلیط، کاربر میتواند از بخش پشتیبانی Navatik موضوع را پیگیری کند. برای تسریع پیگیری، شماره سفارش باید در دسترس باشد.
۱۴. کدهای تخفیف
استفاده از کد تخفیف تابع تاریخ اعتبار، ظرفیت، تعداد دفعات مجاز و سایر محدودیتهای تعیینشده برای همان کد است. کدهای تخفیف قابل تبدیل به وجه نقد نیستند.
۱۵. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و انتخاب گزینه «قوانین و مقررات را مطالعه کرده و میپذیرم» به معنی پذیرش نسخه قوانین نمایشدادهشده در زمان خرید است.